Kompromis i dogovaranje

Postoje različiti načini rješavanja konflikata, ovisno o vrsti konflikta i nivou na kojem je došlo do konflikta. Neke od strategija rješavanja konflikta jesu: upoznavanje protivnika, dogovaranje i pregovaranje, korištenje prijetnje i prisile (obično slabo efikasna), udruživanje u svrhu ojačavanja pozicije, strategija postepenih recipročnih ustpaka i druge.

Međutim, usprkos svim načinima rješavanja konflikata, postoje samo dva prava rješenja. U prvom redu potrebno je postići zadovoljenje oštećene ili oštećenih strana, što je vrlo teško, jer strana koja je u boljem položaju obično nije spremna napustiti prednost koju ima. Jedino rješenje koje preostaje je kompromis i to rješenje se najčešće koristi u razvijenom svijetu.

Kompromis podrazumijeva da se svaka strana odriče dijela svojih interesa u korist interesa drugih, da vlastiti interesi ne bi bili u potpunosti ugroženi. Konflikti mogu biti korisni ukoliko se održavaju na optimalnom nivou i ukoliko se rješavaju na zadovoljavajući način.

Konflikti u komunikaciji i prekid komunikacije